Ā 1. NATURALEZA Y ACEPTACIĆN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de venta tienen por objeto regular el contenido y la contrataciĆ³n de los productos y servicios que se ofrecen en la Web: www. alkimista.eu (anteriormente www.alambiquescobre.com). Esta web ha sido diseƱada para la comercializaciĆ³n y venta de productos relacionados con la destilaciĆ³n, asĆ como para dar a conocer y permitir el acceso a la informaciĆ³n en ella contenida, con las limitaciones y restricciones que imponen las presentes Condiciones Generales, entre el usuario o cliente y el vendedor, cuya identidad es ALKIMISTA 33 S.L. con CIF B16726689, cuyo representate es Mila Blanco Alonso con domicilio en C/ CarballosĀ Pt 6 5ĀŗL 36860 Ponteareas Pontevedra, NIF 76990151C, responsableĀ y propietaria de dicha Web.
La compra de cualquier producto a travĆ©s de la Web: www.alkimista.eu implica la lectura, el conocimiento y la aceptaciĆ³n expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarĆ”n automĆ”ticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptaciĆ³n online de estas condiciones al pinchar en el botĆ³n previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la menciĆ³n Ā«He leĆdo y acepto las Condiciones de VentaĀ».
Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre Alkimista 33 SL y el cliente; la falta de aceptaciĆ³n de las presentes Condiciones Generales de Venta impedirĆ” que se efectĆŗe la compra. Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.
Alkimista 33 SL, tiene la facultad de modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirĆ” por las Condiciones vigentes al momento de su suscripciĆ³n sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos. El idioma en el que se contratarĆ” a travĆ©s de esta Web es el castellano.
De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de OrdenaciĆ³n al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la InformaciĆ³n y de Comercio ElectrĆ³nico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, Ć©ste tiene derecho a conocer sus caracterĆsticas esenciales, por lo que esta empresa pone a disposiciĆ³n del cliente fotografĆas suficientes de todos los artĆculos que comercializa a travĆ©s de esta Web asĆ como descripciones fieles de los mismos.
No obstante, se informa al cliente que esas fotografĆas y descripciones de los productos a la venta no tienen carĆ”cter contractual, siendo Ćŗnicamente ilustrativos, y no comprometen a esta empresa, quien, haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseƱos de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en funciĆ³n de reflejos, calidad de imagen, etc.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
Para contratar los servicios y productos ofrecidos por www.alkimista.eu, el cliente habrĆ” de declararse persona fĆsica, mayor de edad y facilitar todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relaciĆ³n comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.
No se exige registrarse para la simple navegaciĆ³n, acceso o utilizaciĆ³n del servicio de la web en cuestiĆ³n. Por el contrario, para el acceso a la compra online, se exigirĆ” el previo registro como cliente. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, vĆ©ase POLĆTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIĆN DE DATOS.
El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificaciĆ³n en los mismos, reservĆ”ndose Mila Blanco, el derecho a excluir en la prestaciĆ³n de sus servicios a todo usuario que hubiera suministrado datos falsos, todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que procedan en Derecho.
Respecto a aquella informaciĆ³n que sea remitida por menores de edad, serĆ” requisito imprescindible para que los datos de carĆ”cter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado, que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o de su representante legal.
El Usuario se compromete a hacer un uso lĆcito y diligente de las Claves de Acceso, asĆ como a no poner a disposiciĆ³n de terceros dichas claves.
Las Claves de Acceso solamente podrƔn ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Alkimista 33 SL, queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivar por los daƱos y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pƩrdida o uso, contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
El Usuario deberĆ” abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta informaciĆ³n (entiĆ©ndase por informaciĆ³n como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografĆas, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informĆ”tico, grĆ”fico etc.) sea propiedad de nuestra web.
A este respecto, Alkimista 33 SL se excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daƱos y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus informĆ”ticos introducidos por terceros o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposiciĆ³n, o accesibles a travĆ©s de los servicios prestados en sus pĆ”ginas.
Esta empresa, se exonera de los contenidos, informaciĆ³n, opiniones o comentarios difundidos a travĆ©s de la web y no responderĆ” del uso que el usuario haga de esa informaciĆ³n.
3. CĆMO HACER PEDIDOS Y ESTADO DEL PEDIDO
Alkimista 33 SL, ofrece las siguientes modalidades para efectuar un pedido:
A travƩs de nuestra tienda online: www.alkimista.es
Por correo electrĆ³nico a:Ā info@milablanco.com
Por telƩfono: +(34) 659 955 599 y +(34) 886 155 129
Por Whatsapp al +(34) 659 955599
El cliente podrĆ” consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a āMi cuentaā, situado en la parte superior de la Web. Para ello, habrĆ” de introducir sus datos personales, nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrarĆ” la informaciĆ³n de los Ćŗltimos pedidos realizados a travĆ©s de la Web y el estado de los mismos.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los pedidos que se realicen a travĆ©s de la Web estĆ”n supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno o todos de los mismos no pudieran servirse, dicha circunstancia serĆ” comunicada al cliente mediante correo electrĆ³nico.
Los precios mostrados en la web son vƔlidos salvo error tipogrƔfico.
ElĀ IVA en este tipo de artĆculos, estĆ” sometido al RĆ©gimen General de IVA, con lo cual incluye el 21% en el precio del artĆculo. La factura emitida presentarĆ” el IVA desglosado y el precio en euros.
Esta empresa, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la cantidad y el tipo de artĆculos o productos que se ofrecen en la Web, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decisiĆ³n respecto de su disponibilidad, asĆ como a modificar su precio si fuese necesario.
5. OFERTAS DE DESCUENTO
Las ofertas, los cĆ³digos y los bonos de descuento (en lo sucesivo Ā«DescuentosĀ») son vĆ”lidos Ćŗnicamente durante el plazo de validez de la oferta en cuestiĆ³n y dentro de los lĆmites de los productos y de las existencias disponibles.
Los Descuentos sĆ³lo podrĆ”n utilizarse por parte del Cliente referido y no son transferibles a terceros. SerĆ”n descontados del importe del Pedido, incluidos todos los impuestos, excluyendo los costes de preparaciĆ³n y de entrega del Pedido.
Salvo disposiciĆ³n contraria, los Descuentos no son acumulables entre ellos durante la formalizaciĆ³n de un Pedido.
6. FORMAS DE PAGO
ALKIMISTA 33 SL, facilita diferentes formas para realizar el pago de los pedidos :
TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA BANCARIA
El cliente deberĆ” realizar el ingreso del importe total del pedido en el nĀŗ de cuenta que se facilitarĆ” en la pĆ”gina del propio pedido o bien transfiriendo el importe desde su entidad bancaria, debiendo indicar siempre en el concepto el nĀŗ de pedido y su nombre, para poder identificar el pago. Si transcurren 7 dĆas naturales sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso, el pedido se cancelarĆ”.
TARJETA DE CRĆDITO O DĆBITO:
Las tarjetas aceptadasĀ son las siguientes:
VISA.
MASTERCARD.
MAESTRO.
4B.
RED 6000.
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA y MASTERCARD (Verified by Visa / Mastercard SecureCode), a travĆ©s del Servidor Seguro de CECA (ConfederaciĆ³n EspaƱola de Cajas de Ahorros) y a travĆ©s del sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer).
Mila Blanco, en ningĆŗn momento tendrĆ” constancia de los datos de la tarjeta del cliente. Los datos irĆ”n encriptados directamente a la ConfederaciĆ³n EspaƱola de Cajas de Ahorros.
SĆ³lo se aceptan pagos con tarjeta de crĆ©dito si el cliente se autentifica en nuestra pasarela de pago. El sistema de Comercio ElectrĆ³nico seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (Banco o Caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Esta web estĆ” adherida a este protocolo de seguridad SSL por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el nĆŗmero de la tarjeta, se abre una ventana del Emisor solicitando la identificaciĆ³n ylos siguientes datos:
Los datos de la tarjeta y su contraseƱa quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducciĆ³n.
Una vez completada la identificaciĆ³n, el Emisor comunica a Mila Blanco que la compra la estĆ” realizando el titular de la tarjeta, de forma que Ć©ste pueda completar el proceso. Si la identificaciĆ³n no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a info@milablanco.com para que proceda en consecuencia. Esta ventana estĆ” fuera del control de Mila Blanco, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situaciĆ³n.
PAYPAL (PLATAFORMA DE PAGO SEGURO)
La transacciĆ³n con Paypal se realiza a travĆ©s del sistema (Secure Server). Con este sistema se protegen y aseguran los pagos codificando la conexiĆ³n cuando estos Ćŗltimos sean transmitidos en la red.
Paypal permite al cliente pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet.
Esta modalidad de pago, puede generar gastos, con la finalidad de compartir la comisiĆ³n cobrada en dada venta.
BIZUM
Vinculado al telƩfono 659.955599
7. ENVĆO DE LOS PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El precio de los envĆos se muestra al aceptar la compra. En medidas superiores o en algunos envĆos internacionales, se consultarĆ”n los portes a travĆ©s de info@alkimista.eu
Todos los envĆos serĆ”n realizados a travĆ©s de distintas empresas de mensajerĆa o correos, en horario laboral y a la direcciĆ³n indicada por el cliente en el pedido de compra.
El plazo de entrega serĆ” el menor posible, siendo entre 3 Ć³ 4 dĆas laborables(en caso de que exista stock) desde el dĆa siguiente a la confirmaciĆ³n del pedido.
Alkimista 33 SL, no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega del envĆo si estĆ”n causados por razones de logĆstica o de fuerza mayor.
En el caso de no disponer de stock de algĆŗn artĆculo adquirido desde ALKIMISTA avisarĆamos por telĆ©fono o por e-mail del plazo de entrega aproximado en funciĆ³n de la disponibilidad del proveedor, que suele ser un plazo entre 10-15 dĆas. En el momento que se disponga del artĆculo, Ć©ste serĆ” enviado por transporte urgente.
Si el comprador ha elegido pago por transferencia bancaria, procederemos al envĆo del pedido en el momento en que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta, ya que suele tardar entre 24-48h.Ā aproximadamente.
En caso de que la empresa de mensajerĆa no pueda localizar al cliente por errores, inexactitudes o falta de datos en la direcciĆ³n indicada por el cliente, Ć©ste serĆ”Ā devuelto a Alkimista y nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una soluciĆ³n y gestionar los gastos de envĆo asociados.
8. GARANTĆAS Y DEVOLUCIĆN
GARANTĆAS:
Todos los artĆculos comercializados por www.alkimista.eu estĆ”n garantizados en los tĆ©rminos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
La factura que se acompaƱa a todos los envĆos realizados tiene validez como garantĆa de los productos, puesto que desde la entrada en vigor de la ley de garantĆas no es necesario el sellado de Ć©stas.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberĆ” proceder, segĆŗn corresponda, a la reparaciĆ³n, sustituciĆ³n, rebaja del precio o resoluciĆ³n del contrato, gestiones que serĆ”n gratuitas para el consumidor y usuario.
El plazo para ejercer dicha garantĆa, es de 2 aƱos en artĆculos nuevos. Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses, el adquiriente deberĆ” acreditar que dicha falta de conformidad estaba en el momento de la entrega de dicho producto.
ĀæCUĆLES SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIĆN?
Los artĆculos comercializados por Alkimista a travĆ©s de esta pĆ”gina Web son artĆculos nuevos, elaborados artesanalmente, con lo cual el cliente debe recibir el mismo, acorde a su descripciĆ³n y fotografĆas, no obstante, si por cualquier causa, el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, dispone de un plazo legal de 14 dĆas desde la fecha de recepciĆ³n de la mercaderĆa para ejercer su derecho de retractaciĆ³n o desistimiento, sin tener que justificar los motivos por los cuales lo hace ni pagar ninguna penalidad.
No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas. Toda devoluciĆ³n deberĆ” estar autorizada por Mila Blanco. Para ello el cliente deberĆ” solicitar la devoluciĆ³n del artĆculo mediante correo electrĆ³nico o por telĆ©fono indicando el motivo de la devoluciĆ³n y el nĆŗmero de pedido. Le asignaremos y gestionaremos su devoluciĆ³n.
En caso de desistimiento del contrato por parte del cliente o cambios por causas ajenas a esta empresa, los gastos de envĆo no serĆ”n reembolsados, y los gastos de recogida y de nuevo envĆo, en su caso, serĆ”n por cuenta del cliente.
Para que el derecho de devoluciĆ³n del artĆculo pueda ser ejercitado por el cliente, Ć©ste habrĆ” de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en el mismo embalaje y en el mismo estado, habiendo de acompaƱarse al mismo el original de la factura.
Una vez recibidos los artĆculos devueltos, y previa comprobaciĆ³n de su estado, desde ALKIMISTA se procederĆ” al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados.
En caso de que la causa de la devoluciĆ³n sea imputable a ALKIMISTA, que se haya enviado por error un artĆculo distinto al encargado, esta empresaĀ se harĆ” cargo de los gastos de envĆo y devoluciĆ³n siempre que el cliente lo notifique en un plazo mĆ”ximo de 7 dĆas hĆ”biles desde la recepciĆ³n del envĆo, ofreciĆ©ndole la sustituciĆ³n del mismo por el originariamente encargado o la devoluciĆ³n del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock.
Si el artĆculo recibido sufre daƱos durante el transporte, al recepcionar la mercancĆa deberĆ” notificĆ”rnoslo al departamento de AtenciĆ³n al Cliente durante las 48 horas siguientes y serĆ” sustituido por otro idĆ©ntico, sin gastos de ningĆŗn tipo.
Para ejercer los derechos de desistimiento y devoluciĆ³n el cliente habrĆ” de enviar un correo electrĆ³nico, comunicando su voluntad inequĆvoca de desistir de la compra y devolver el o los artĆculos, a la direcciĆ³n de la empresa.
9. GENERAL
Toda la informaciĆ³n facilitada por el cliente se utilizarĆ” para la correcta tramitaciĆ³n de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrĆ³nico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la clĆ”usula de PolĆtica de Privacidad y ProtecciĆ³n de datos publicada en esta Web.
Los datos personales recibidos serĆ”n tratados de acuerdo con la Ley OrgĆ”nica 15/1999, de 13 de diciembre, de ProtecciĆ³n de Datos de CarĆ”cter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley OrgĆ”nica 15/1999, y demĆ”s normativa aplicable vigente en EspaƱa.
Alkimista 33 SL, ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecuciĆ³n del servicio contratado, tal y como queda detallado en la clĆ”usula de Privacidad y ProtecciĆ³n de Datos publicada en esta Web.
El cliente manifiesta que la informaciĆ³n contenida acerca de las especificaciones tĆ©cnicas de los artĆculos comercializados a travĆ©s de esta Web, asĆ como sus Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusiĆ³n de error en la formaciĆ³n de su consentimiento.
A efectos de comunicaciones entre las partes, Alkimista 33 SL, designa expresamente el domicilio expresado en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al cliente, Ć©ste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrĆ³nico que debe rellenar para darse de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicaciĆ³n se realice, a travĆ©s de la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico que haya designado.
Nuestra tienda online www.alkimista.eu podrĆ” interrumpir temporalmente la prestaciĆ³n de sus servicios por causas que impidan la normal prestaciĆ³n de los mismos (con motivo de operaciones de mantenimiento, reparaciĆ³n, actualizaciĆ³n o mejora) sin que dicha interrupciĆ³n temporal otorgue al cliente el derecho a recibir indemnizaciĆ³n alguna, salvo en su caso, a la devoluciĆ³n del importe del servicio que hubiese abonado y no se hubiera podido prestar por causa de alguna interrupciĆ³n.
10. LEGISLACIĆN Y JURISDICCIĆN APLICABLES
Estas Condiciones Generales de venta estĆ”n sometidas para su cumplimiento e interpretaciĆ³n a la legislaciĆ³n espaƱola aplicable.
En primer lugar este establecimiento estĆ” adherido a la JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO NACIONAL ante la cual, se notificarĆ” la desavenencia para tratar de resolver el conflicto por la vĆa arbitral.
Para cualquier litigio que pudiera surgir en el Ć”mbito de su cumplimiento o interpretaciĆ³n, el cliente y Alkimista 33 SL, con independencia de cualesquiera otros fueros que les pudiera corresponder, se someten a la legislaciĆ³n espaƱola y la jurisdicciĆ³n y competencia de los Juzgados y tribunales de Vigo, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderle.
11. CLĆUSULA DE SALVEDAD
Si una disposiciĆ³n de las presentes Condiciones Comerciales Generales fuese o resultase no vĆ”lida o inexigible, ello no afectarĆ” a la vigencia de las disposiciones restantes.