1. NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de venta tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web: www. alkimista.eu (anteriormente www.alambiquescobre.com). Esta web ha sido diseñada para la comercialización y venta de productos relacionados con la destilación, así como para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las limitaciones y restricciones que imponen las presentes Condiciones Generales, entre el usuario o cliente y el vendedor, cuya identidad es ALKIMISTA 33 S.L. con CIF B16726689, cuyo representate es Mila Blanco Alonso con domicilio en C/ Carballos Pt 6 5ºL 36860 Ponteareas Pontevedra, NIF 76990151C, responsable y propietaria de dicha Web.
La compra de cualquier producto a través de la Web: www.alkimista.eu implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención «He leído y acepto las Condiciones de Venta».
Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre Alkimista 33 SL y el cliente; la falta de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta impedirá que se efectúe la compra. Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.
Alkimista 33 SL, tiene la facultad de modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos. El idioma en el que se contratará a través de esta Web es el castellano.
De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que esta empresa pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos.
No obstante, se informa al cliente que esas fotografías y descripciones de los productos a la venta no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a esta empresa, quien, haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, etc.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
Para contratar los servicios y productos ofrecidos por www.alkimista.eu, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad y facilitar todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.
No se exige registrarse para la simple navegación, acceso o utilización del servicio de la web en cuestión. Por el contrario, para el acceso a la compra online, se exigirá el previo registro como cliente. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos, reservándose Mila Blanco, el derecho a excluir en la prestación de sus servicios a todo usuario que hubiera suministrado datos falsos, todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que procedan en Derecho.
Respecto a aquella información que sea remitida por menores de edad, será requisito imprescindible para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado, que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o de su representante legal.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros dichas claves.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Alkimista 33 SL, queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso, contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.
El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) sea propiedad de nuestra web.
A este respecto, Alkimista 33 SL se excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus informáticos introducidos por terceros o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios prestados en sus páginas.
Esta empresa, se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la web y no responderá del uso que el usuario haga de esa información.
3. CÓMO HACER PEDIDOS Y ESTADO DEL PEDIDO
Alkimista 33 SL, ofrece las siguientes modalidades para efectuar un pedido:
A través de nuestra tienda online: www.alkimista.es
Por correo electrónico a: info@milablanco.com
Por teléfono: +(34) 659 955 599 y +(34) 886 155 129
Por Whatsapp al +(34) 659 955599
El cliente podrá consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta”, situado en la parte superior de la Web. Para ello, habrá de introducir sus datos personales, nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrará la información de los últimos pedidos realizados a través de la Web y el estado de los mismos.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno o todos de los mismos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante correo electrónico.
Los precios mostrados en la web son válidos salvo error tipográfico.
El IVA en este tipo de artículos, está sometido al Régimen General de IVA, con lo cual incluye el 21% en el precio del artículo. La factura emitida presentará el IVA desglosado y el precio en euros.
Esta empresa, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la cantidad y el tipo de artículos o productos que se ofrecen en la Web, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decisión respecto de su disponibilidad, así como a modificar su precio si fuese necesario.
5. OFERTAS DE DESCUENTO
Las ofertas, los códigos y los bonos de descuento (en lo sucesivo «Descuentos») son válidos únicamente durante el plazo de validez de la oferta en cuestión y dentro de los límites de los productos y de las existencias disponibles.
Los Descuentos sólo podrán utilizarse por parte del Cliente referido y no son transferibles a terceros. Serán descontados del importe del Pedido, incluidos todos los impuestos, excluyendo los costes de preparación y de entrega del Pedido.
Salvo disposición contraria, los Descuentos no son acumulables entre ellos durante la formalización de un Pedido.
6. FORMAS DE PAGO
ALKIMISTA 33 SL, facilita diferentes formas para realizar el pago de los pedidos :
TRANSFERENCIA O INGRESO EN CUENTA BANCARIA
El cliente deberá realizar el ingreso del importe total del pedido en el nº de cuenta que se facilitará en la página del propio pedido o bien transfiriendo el importe desde su entidad bancaria, debiendo indicar siempre en el concepto el nº de pedido y su nombre, para poder identificar el pago. Si transcurren 7 días naturales sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso, el pedido se cancelará.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:
Las tarjetas aceptadas son las siguientes:
VISA.
MASTERCARD.
MAESTRO.
4B.
RED 6000.
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA y MASTERCARD (Verified by Visa / Mastercard SecureCode), a través del Servidor Seguro de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros) y a través del sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer).
Mila Blanco, en ningún momento tendrá constancia de los datos de la tarjeta del cliente. Los datos irán encriptados directamente a la Confederación Española de Cajas de Ahorros.
Sólo se aceptan pagos con tarjeta de crédito si el cliente se autentifica en nuestra pasarela de pago. El sistema de Comercio Electrónico seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (Banco o Caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Esta web está adherida a este protocolo de seguridad SSL por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de la tarjeta, se abre una ventana del Emisor solicitando la identificación ylos siguientes datos:
Los datos de la tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Mila Blanco que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a info@milablanco.com para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de Mila Blanco, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
PAYPAL (PLATAFORMA DE PAGO SEGURO)
La transacción con Paypal se realiza a través del sistema (Secure Server). Con este sistema se protegen y aseguran los pagos codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red.
Paypal permite al cliente pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet.
Esta modalidad de pago, puede generar gastos, con la finalidad de compartir la comisión cobrada en dada venta.
BIZUM
Vinculado al teléfono 659.955599
7. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El precio de los envíos se muestra al aceptar la compra. Para otros envíos internacionales, se consultarán los portes a través de info@milablanco.com.
Todos los envíos serán realizados a través de distintas empresas de mensajería o correos, en horario laboral y a la dirección indicada por el cliente en el pedido de compra.
El plazo de entrega será el menor posible, siendo entre 3 ó 4 días laborables(en caso de que exista stock) desde el día siguiente a la confirmación del pedido.
Alkimista 33 SL, no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega del envío si están causados por razones de logística o de fuerza mayor.
En el caso de no disponer de stock de algún artículo adquirido desde ALKIMISTA avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado en función de la disponibilidad del proveedor, que suele ser un plazo entre 10-15 días. En el momento que se disponga del artículo, éste será enviado por transporte urgente.
Si el comprador ha elegido pago por transferencia bancaria, procederemos al envío del pedido en el momento en que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta, ya que suele tardar entre 24-48h. aproximadamente.
En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente por errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente, éste será devuelto a Alkimista y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
8. GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN
GARANTÍAS:
Todos los artículos comercializados por www.alkimista.eu están garantizados en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
La factura que se acompaña a todos los envíos realizados tiene validez como garantía de los productos, puesto que desde la entrada en vigor de la ley de garantías no es necesario el sellado de éstas.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El plazo para ejercer dicha garantía, es de 2 años en artículos nuevos. Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses, el adquiriente deberá acreditar que dicha falta de conformidad estaba en el momento de la entrega de dicho producto.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN?
Los artículos comercializados por Mila Blanco a través de esta página Web son artículos nuevos, elaborados artesanalmente, con lo cual el cliente debe recibir el mismo, acorde a su descripción y fotografías, no obstante, si por cualquier causa, el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, dispone de un plazo legal de 14 días desde la fecha de recepción de la mercadería para ejercer su derecho de retractación o desistimiento, sin tener que justificar los motivos por los cuales lo hace ni pagar ninguna penalidad.
No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas. Toda devolución deberá estar autorizada por ALKIMISTA. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo mediante correo electrónico o por teléfono indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. Le asignaremos un número de devolución y le daremos una dirección de envío.
En caso de desistimiento del contrato por parte del cliente o cambios por causas ajenas a esta empresa, los gastos de envío no serán reembolsados, y los gastos de recogida y de nuevo envío, en su caso, serán por cuenta del cliente.
Para que el derecho de devolución del artículo pueda ser ejercitado por el cliente, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en el mismo embalaje y en el mismo estado, habiendo de acompañarse al mismo el original de la factura.
Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, desde ALKIMISTA se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados, descontando, si se considera, los gastos de envío y devolución que serán a cargo del usuario.
En caso de que la causa de la devolución sea imputable a ALKIMISTA, que se haya enviado por error un artículo distinto al encargado, esta empresa se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.
Si el artículo recibido sufre daños durante el transporte, al recepcionar la mercancía deberá notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes y será sustituido por otro idéntico, sin gastos de ningún tipo.
Para ejercer los derechos de desistimiento y devolución el cliente habrá de enviar un correo electrónico, comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra y devolver el o los artículos, a la dirección de la empresa.
9. GENERAL
Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable vigente en España.
Alkimista 33 SL, ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web.
El cliente manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como sus Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.
A efectos de comunicaciones entre las partes, Alkimista 33 SL, designa expresamente el domicilio expresado en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al cliente, éste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrónico que debe rellenar para darse de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicación se realice, a través de la dirección de correo electrónico que haya designado.
Nuestra tienda online www.alkimista.eu podrá interrumpir temporalmente la prestación de sus servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos (con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora) sin que dicha interrupción temporal otorgue al cliente el derecho a recibir indemnización alguna, salvo en su caso, a la devolución del importe del servicio que hubiese abonado y no se hubiera podido prestar por causa de alguna interrupción.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Estas Condiciones Generales de venta están sometidas para su cumplimiento e interpretación a la legislación española aplicable.
En primer lugar este establecimiento está adherido a la JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO NACIONAL ante la cual, se notificará la desavenencia para tratar de resolver el conflicto por la vía arbitral.
Para cualquier litigio que pudiera surgir en el ámbito de su cumplimiento o interpretación, el cliente y Alkimista 33 SL, con independencia de cualesquiera otros fueros que les pudiera corresponder, se someten a la legislación española y la jurisdicción y competencia de los Juzgados y tribunales de Vigo, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderle.
11. CLÁUSULA DE SALVEDAD
Si una disposición de las presentes Condiciones Comerciales Generales fuese o resultase no válida o inexigible, ello no afectará a la vigencia de las disposiciones restantes.
